Turundustöö
Eristada võib kolme küsitlusvormi:
kirjalik;
telefonitsi;
vahetu vestlusvormis suuline küsitlus
Teenindusettevõttes tuleks eelistada inimeste kirjalikku või suulist küsitlust, määrates
kindlaks küsitluse taktika.
Teenuse turunduse uurimisel uuritakse eri valdkondi, näiteks mainet, kvaliteeti,
kliendi rahulolu ning võib läbi viia asukoha analüüsi.
Minu nägemus on see, et OÜ Visiit SV võiks teha ühe turuuuringu kuna firma pole 10
aastast tegevust puidualal ei ole korraldatud ühtegi turuuuringut. Saaks ka teada
mismoodi kliendid suhtuvad OÜ Visiit SV tegevusse.
3. TURUNDUSTEGEVUSE SENINE KORRALDUS
Turundusmeetmete kaudu realiseeruvad kavandatud strateegiad.
Ettevõtte potentsiaali loomine ja teenuse osutamise protsessi plaanimine, iseäranis
kliendi ja kontaktpersonali vahelise suhtlusprotsessi kavandamine on üks osa teenust
puudutavate meetmete kavandamisel.