Majutusteenindus
Kliendi rahulolu tulemus. Rahulolu
korral tagasitulija, positiivse info edastaja.
Maksevahendid: voucher(reisibüroo maksevahend), sularaha, krediit- või deebetkaart
Hotelliteenused:
Materiaalne-selle eest maksan, lisateenused, nagu õhtusöök, transport vms
Mittemateriaalne- suhtlemine, kogemus, teenindaja viisakus jms
Hotelliteenuse nõudlus on varieeruv. Seda mõjutavad ilmastik, üritused, puhkusteperiood, asukoht jne. Hotell peab olema valmis
(personali suurus, teenuste valik, kulude katmine .. )
Turvalisuse tagamine: uksesilmad- ja ketid, valve parklas, kardinad, väärtesemete hoiustamine , juhtmeid ei vedele, isikute liikumise
piiramine ( hotelliväliste ), tegevusjuhid kriisiolukorras, võtmekontroll, isikuandmete mitte avaldamine, üldvõti, häirevõti jne
annaabi.ee 
