HOTELLIKÜLASTAJATE PÕHILIIGID Hotellikülastajate sihtrühmad Päritolu Reisikorralduse Reisieesmärgi Viibimiskülastuse Külastaja järgi järgi järgi ja sageduse järgi staatuse järgi Väliskülastajad Individuaalreisijad Ärireisijad Pikaajalised VIP kliendid viibijad Sisekülastajad Reisigrupid Puhkereisijad Erivajadustega (reisibüroo kaudu) Üheöö külastajad kliendid Lõbureisijad Reisigrupid Püsikliendid Spetsiifili...
Ärireisija Konverentsik Grupiga Eakas Lastega Erivajad VIP-külaline ülastaja puhkereisija pere usega külastaj a Reisi Meelelahutus, Terviseparandami motiivid elamused, hobist ne tulenev
paigas ei tasustata. 109. Klientide segmenteerimine (era ja ärikliendid) 72 Kõige suurem erinevus seisneb selles, kes maksab reisi eest. Kui maksab ettevõte, siis on reisijal tegemist teiste äriinimestega ning ta peab endast jätma võimalikult hea mulje. Esmaseks otsustajaks majutusasutuse valikul saab hotelli asukoht, selles olevad vahendid ja hotelli imago. Ka hind omab mõju, kuid ta paikneb tingimustes alles tagapool. Puhkereisija soovib ka kõrgekvaliteedilist ja suurepärast teenindust/vahendeid, kuid kuna nemad maksavad ise, siis otsivad nad kõige sobivamat hinnakvaliteedi suhet. Kuid pakkumist tehes ei saa eeldada, et klient otsib kõige odavamat teenust. Koht kus reisi jooksul peatutakse, omab kõige suuremat mõju tervele reisielamusele ning inimesed on valmis kärpima kulutusi teistele teenustele, kui nad on otsustanud peatuda erilistes kohtades nagu loss või eksootiline kuurort. 110
annaabi.ee 
