Sisekliendi teenindamise põhimõtted
tegelevad rohkemal või vähmal määral kellegi teenindamisega. Nii ka meie ettevõte,
kus pakume puhastusteenuseid erinevatele klientidele, kes on meie jaoks väliskliendid.
Me ei saaks neid profesionaalselt teenindada, kui ei pööraks tähelepanu siseklientidele.
See saab alguse hulgimüügi firmadest, kust soetame puhastuseks vajalikke aineid ja
tarvikuid, et luua puhtus. Seejärel asuvad tööd tegema töödejuhatajad, kes igapäevaselt
suhtlevad puhastusteenindajatega, kui ka klientidega, keda ettevõte teenindab.
Puhastusteenindajad ja töödejuhatajad on need, kes esimestena kujundavad pildi
organisatsioonist. Heli Tooman(1999) on öelnud, et tänapäeva inimesele ei piisa vaid
tööst ja palgast, siseturg peab olema atraktiivne. Siseturunduse toode koosneb tööst ja
töökeskkonnast, mis motiveerib töötajaid orienteeruma klientidele. Me kõik teame, et
puhastusmaailmas on palga tase madal, seega tuleb töötajaid muud moodi motiveerida.
annaabi.ee 
