Turundus ja müügijuhtimise alused
¤kliendi probleemidesse äärmiselt tõsiselt suhtumine
Müügimeistri kreedo : klienti peab alati au sees hoidma; pakkuge pisut enam, kui ta soovib;
paluge võimalust teda teinegi kord teenindada; peab siiralt ja sageli tänama
Pakend ja garantii
Pakendihind kõrge nt. Toidu pakend, ilutooted, unikaalsed nt eviani lauavee pakendid,
Edulood : Tere piim 1996 ainuke punane piimapakend
Top of mind – tarbija esimene valik
Edukas innovatsioon korgiga piimapakend.
Teenuse pakend: nt. Puhastusfima soll kollased riided
Garantii : 1. võlaõigusseadus ja 2. tarbijakaitse seadus
Pikk garantii nt. Käekellad, seaded mõned, zippo,
Viies loeng
Alternatiivneturundus
- turundus ja meedia, mis ei ole tarbijale harjumuspärane – ebaharilik, originaalne,
ainulaadne, ootamatu, emotsioonitekitav, kus müüjateks on naer, šokk või kurbus
nt. jääämbri challenge
Liigid :
• üllatuskampaanina
nt
annaabi.ee 
