Organisatsioonikäitumise kordamisküsimused
Tunnete konfliktid on olukorrad, mil tunded või emotsioonid on ühitamata, piltlikult öeldes inimesed
vihastavad üksteise peale. Tunnete konfliktid tekivad viha, eelarvamuste, õplguse, vastumeelsuse või
isiklike kokkupõrgete tagajärjel.
Organisatsiooni tegevuses võivad konfliktid esile kutsuda eriarvamused eesmärkide püstitamisel ja tunnetamisel,
vahendite jagamisel, tasu jagamisel, protsetuurireeglid, rollide määramine. Juhi ülesandeks on mõjutada konfliktset
olukorda nii, et konflikti negatiivne mõju organisatsioonile ja selle liikmetele oleks minimaalne, sest konflikti pole
võimalik alati lahendada.
Konflikti lahendus on olukord, milles tulemused rahuldavad kõiki osapooli või konflikti põhjused on
kõrvaldatud. Konfliktidega toimetulemine on oskus, mis aitab saavutada positiivseid tulemusi.
annaabi.ee 
