Protsessid
Protsessijuhtimise põhiidee seisneb selles, et igat
liiki
tootmine, teenus, turustamine jne. koosneb üksikutest
järjestikku või paralleelselt kulgevatest protsessidest.
Need protsessid kulgevad horisontaalselt ja läbivad
ettevõtte
erinevaid üksusi.
Efektiivne protsessijuhtimine on:
Vigu ennetav
Protsessile orienteeritud
Protsessi pidev parendamine
Valdkondi hõlmav, kogu süsteemi optimeerimine
Suunatud kõigile horisontaalprotsessidele
Protsessijuhtimine
PROTSESSSIKESNE JUHTIMINE SEOB ORGANISATSIOONIS KÕIK
ÜKSIKUD PROTSESSID ÜHTSEKS JA LOOGILISEKS TERVIKUKS NING
SELLE TULEMUSENA JUHITAKSE SEDA TERVIKUT
IGA TÖÖETAPI TEGIJAT VAADELDAKSE PROTSESSIS KUI KLIENTI,
KELLEL ON ÕIGUS OLLA RAHUL VÕI RAHULOLEMATU SAADUD
SISEMISTE TOOTEPAKETTIDEGA, ST KONKREETSE TÖÖETAPI
TEGIJA PEAB RAHULDAMA JÄRGMISED TÖÖETAPID JA SEDAKAUDU
LÕPLIKU (VÄLIS)KLIENDI
PROTSESSI KVALITEEDI HINDAMISE KRITEERIUMIDEKS ON
KLIENDI RAHULOLU
TÖÖTAJATE RAHULOLU
TARNEAEG
annaabi.ee 
