"protsessorganisatsioon" - 1 õppematerjal

Kvaliteedijuhtimise konspekt

Innovatsiooni ja kiirete muutuste juhtimine on aga globaalses konkurentsis ellujäämise põhialuseks. Organisatsiooni protsessikeskne juhtimine eeldab organisatsiooni struktuuri ümberkujundamist protsess-struktuuriks, mida teoorias tavaliselt nimetatakse maatriksstruktuuriks. Organisatsiooni protsessikeskse juhtimise meetodi kasutamise korral seotakse omavahel funktsionaalne organisatsioon ja protsessorganisatsioon, mis soodustab ettevõtte eesmärkide saavutamist. 3.3.1. Protsessijuhtimine ja kvaliteedijuhtimissüsteem Protsessijuhtimine ja kvaliteedijuhtimissüsteemi esitus kvaliteedijuhtimise käsiraamatus DIN ISO 9000 järgi on teineteist toetavad: tegutsemisjuhiste asemel (metoodilised juhendid) on struktureeritud protsessikirjeldused, millest ISO-normi mõttes on selgelt näha: - mis ja kus toimub - protsessikulg - kes on vastutav - protsessiomanik