Klassikalised, neoklassikalised ja kaasaegsed juhtimisteooria
Tööst. Deming oli põhiliselt tuntud ja
austatud just Jaapanis. USAs said tema seisukohad laialt tuntuks alles 90.aastatel. Need 14 punkti on
innustatunud USA juhtivaid ettevõtteid tegema olulisi muutusi eesmärgiga paremini konkureerida
tänapäeva konkurentsitihedal turul. Deming õpetas, et kasutades juhtimisprintsiipe õigesti võivad
organisatsioonid tõsta kvaliteeti ja samal ajal vähendada kulusid. ( vähendades raiskamist,
ümbertegemist, töötajate kurnamist ja vaidlusi/protsessimisi samal ajal kasvatades tarbijate lojaalsust).
Edu võtmeks on praktiseerida pidevat parendamist ja mõelda tootmisest kui terviklikust süsteemist,
aga mitte kui üksikosadest. Demingi kohta räägitakse, et olles peale Teist Maailmasõda Jaapani
tööstusjuhtide poolt Jaapanisse kutsutud, küsiti temalt, kui kaua võtab aega muuta maailmas valitsevat
arvamust, et Jaapan toodab odavat imitatsiooni, ,,rämpsu" arvamuseks, et Jaapanis toodetakse
innovatiivset, kvaliteetset toodangut