Eksami kordamisküsimused ja vastused
Protsessijuhtimise korral organiseeritakse töö meeskondades, mis on loodud mingi protsessi
teostamiseks ühtse tervikuna, lähtudes lõppkliendi vajadustest. Ettevõtte tegevuse käsitlemine
sellisel kujul võimaldab keskenduda väärtust loovatele tegevustele ja kliendirahuolu
saavutamisele.
8.4 Mil viisil näeb välja ühe protsessi mudel organisatsioonis?
Protsessimudel koosneb protseduurireeglitest.
8.5 Mis sümboleid kasutatakse põhiliselt protsessikirjelduses?
Protseduurireegel
1. Protseduurireegli parameetrid (tunnused, koostisosad, protsessi kindlaksmääratavad
aspektid)
2. Täidetavate operatsioonide sisu (mida tuleb teha; üksiktöötaja kohustus)
3. Operatsioonide loogiline seos (millises järjekorras neid täita; järjestikune ja paralleelne
seos)
4. Tööjaotus (kes konkreetset operatsiooni täidab)
5. Aeg (mis tähtajaks tuleb operatsioon täita)
6