Kvaliteedijuhtimise aluste konspekt
· Protsessi eesmärk
· Protsessi algus ja lõpp
· Tegevusetapid, mis moodustavad protsessi
· Nende järjekord
· Tegevusetappide liidesed (üleminekud)
· Sisendid ja väljundid
· Vastutus
IDEF0 diagramm
Voodiagramm
· Olemasoleva kirjeldamiseks
Protsess Andmed
Otsus/valik Konnektor
Algus/lõpp
Dokument
Voo suund
· Protsessikaardid kirjeldavad läbi
organisatsiooni kulgevaid protsesse
MIKS? MIS?
· Protsesside protseduurid annavad
protseduuris kirjeldatud tegevustega
seotud vastutuse detailse kirjelduse
KES? MIS? MILLAL? KUS?
· Instruktsioonid ja juhendid selgitavad,
kuidas mingeid konkreetseid ülesandeid ja
tegevusi teostada
KUIDAS?
· Teatmestu (kirjed, tõendusdokumendid)
- vormid, mida kasutatakse protseduuride
ja instruktsioonide täitmisel tekkinud
andmete registreerimiseks
MIS?
annaabi.ee 
