Juhtimise alused
Seega
võisteldakse klientide pärast. Klientidest sõltub äri kõige otsesemalt.
Konkurentide tegevus, mis otseselt mõjutab organisatsiooni tegevust võib olla kahesugune. Harusisene
konkurents toimib samal alal tegutsevate organisatsioonide vahel. Harudevaheline konkurents on eri tüüpi
organisatsioonide vahel. Näiteks haiglad ja polikliinikud, pangad ja hoiuühistud, sportlaste pärast konkureerivad
ülikoolid profiklubidega jm.
Tarnijatest sõltub, kas materjalid on kvaliteetsed ja saabuvad õigeaegselt. Tarnijad on igale
organisatsioonile vajalikud, et saada keskkonnast sisendina toorainet, teenuseid, energiat, seadmeid, tööjõudu,
raha. Organisatsioon peab olema ressursside hankimisel konkurentsivõimeline, et täita talle pandud lootusi.
Mõned tarnijad on olulisemad kui teised, kuna nendest võib sõltuda mõne põhilise ressursi saamine.