"probleemigaseotut" - 1 õppematerjal

Org.eksam

kuuldavus või nähtavus, halb käekiri jne.keelebarjäärid: halb võõrkeeleoskus, slängi või arusaamatu terminoloogiakäsutamine.Edastaja poolt loodud tõkked on:elementaarse psühholoogilise kontakti mitteloomine enne suhtlemist;segane ja arusaamatu väljendumine väsimuse, hajalioleku võiasjatundmatuse tõttu. Vastuvõtjast tulenevad tõkked on:mõttelaiskusest tingitud tähelepanu hälbimine;jäik ootusmudel: jälgitakse ainult ootuspärase teema või probleemigaseotut, mistõttu jääb muu väärtuslik teave vajaliku tähelepanuta võiunustatakse.Personaalsed suhtlemistõkked (psühhologiline distants ,erinev haridustase,rass)Füüsilised tõkked (müra,tehnilised häired) 17 Vertikaalne suhtlemine. Ülevalt alla ja alt üles. Millist infot ootavad juhid alluvatelt ja alluvad juhtidelt. Vertikaalne suhtlemine ­ suunaga ülalt alla Info liikumine, mis saab alguse organisatsiooni tipust, juhtkonnast ja liigub mööda n.-ö