Avalikud suhted (spikker) suhtekorraldus , avalikud suhted , public relations , avalikkus , PR , meediamonitooring ,
Koosneb
Situatsiooniteooria- o-d loovad sihtgruppe, kui nende tegevusel on tagajärjed teiste o-de v in rühmade jaoks. suhtevõrgustikest, ühistest väärtustest, normidest, ootustest ja sanktsioonidest. Mõõdikud on usaldus,
Kui need ei mõjuta o-d, siis pole nad sihtgrupid. tunnustus, kuuluvustunne, koostöö.
Avalikkus sihtgruppidena- 1- need kes ei huvitu o tegevusest. 2- in, kes on o probladest teadlikud, kuid Juhtkond ja sk- juhtkond peab sk väärtustama ja ise süvenema; palgata kompeentsed sk-d, otsuste puhul
midagi ette ei võta. 3- teadlikud, kui ei usu, et on suutelised asjade kulgu muuta. 4- arvavad, et suudavad o arvestada sk-likku perspektiivi. Kommu kahepoolsus, sõnade ja tegevuste kooskõla, defin eesmärgid.
käitumist muuta ja seda ka üritavad