Ettevõtte tutvustus
Oma uurimuses selgus, et ettevõte missioon, visioon ja põhiväärtused tuleks üle
vaadata. Lisaks tuleks ettevõttel üle vaadata ettevõtte põhikiri, ametijuhendid, töötasu-
ning hüvitiste määramise kord. Ettevõttel tuleks lisaks klientidele keskenduda
töötajate heaolule, kuna ettevõttes töödates oli näha et puudub töötajate
motiveerimine.
Meie jaoks ettevõtte miinusteks on:
· Väike töötasu ja vähe hüvitisi
· Juhendi ,,Kuidas tegeleda kliendi probkeemidega?" puudumine
· Põhiväärtused on määratud ainult kliendile, mitte kliendile ja töötajale.
· Ettevõttes võiks rohkem kasutada delegeerimist koos ressurside jagamisega,
mis aitaks ettevõttel edasi areneda, mitte jääda sammuma paigale.
LISAD
RAKVERE MAKSIMARKET
Lisa 2. Protsessiskeem ,,Reageerimine kliendi kaebustele saalitöötaja, kassapidaja,
infotöötaja või vanemmüüja tasemel"
annaabi.ee 
