Juhi enesekorraldus
leidis firma ennast suurenevas konkurentsivõimelises keskkonnas suurema seaduses sätestatud
survega. Iga olukorda käsitlemine erakorraldusega muutus alusetuks. Isegi tegevuspõhimõtte
erandid kuhjusid. Nende otsuste arusaamine jäi kaardistamata, mis jättis noored ametimehed
imestama ja muretsema reeglitega ning õiglusega. Sosistav mure soosimisest jooksis läbi
koridoride. Organisatsioon tootas kaitsval korraldusel isiklikud krediidid ja deebetid turuga teenete
asendumine printsipaalsete otsuste tegemisega. Võitlusvaim ja tootlikus halvenesid, mis ohustab
kompanii mainet ning raskendab ligi meelitada parimaid talente. Parast Lee pensionile jaamist
kasutas tema järeletulija koheselt suurt plaani, kindlaks määrama mõningaid juhatuse strateegilisi
eelistusi. Ta töötas valja selged ametlikud tööpõhimõtted vahetades välja mitteametlikud erandid
ning hakkas neid arutama suurtel avalikel juhatuse kohtumistel.