Teenindus situatsioon analüüs
Ajaliselt
valisime mulle prille kokku poolteist tundi. See kleinditeenindaja õhkas endast
positiivsust ja heatahtlikust nii, et mul oli tunne nagu valiksin prille hea sõbranna,
mitte võõra klenditeenindajaga. Ka tema hääletoon oli soe ja malbe, mis mõjus veelgi
positiivsemalt. Lõpptulemusega olen ma ise väga rahul.
2.1 Võimalik põhjus:
Põhjuseks miks ma sellisesse olukorda sattusin oli minu vähene teadmatus
prillidest, kuna varasemalt ma prillikanda ei ole olnud.
Klenditeenindaja märkas, et ma olen üksinda ega suuda valida.
Klenditeenindaja hingestatud oma töö suhtes.
2.2 Hinnang enda käitumisele
Antud positiivses situatsioonis olin ise võhik kuna esimest korda kirjutati mulle välja
prillid. Kuna varasemalt sellega kokkupuuteid olnud ei ole siis ei olin suutmatu
kõikide nende prillide seast välja valima just sobivaima. Minu suutmatust nähes tuli
mulle appi väga meeldiv klenditeenindaja.
2
annaabi.ee 
