CMR kasutamine
CMR
(Customer relationship
management)
CRM
CRM kliendihaldussüsteem on raamistik, mis võimaldab
Sinu firmal saada maksimaalset kasu kõigi kliendiga seotud
äriprotsesside efektiivsemaks muutmisel. CRM süsteemi
juurutamine algab CRM strateegiast - Sinu firma saab
maksimaalset kasu vaid siis, kui kliendikeskne mõtlemine on
paigas.
Kliendihaldustarkvara võimaldab luua tõeliselt mitmekülgse
ja põhjaliku kliendihaldussüsteemi, mis seotuna
majandustarkvara ja ärianalüüsisüsteemiga annab Sinu
firmale võimaluse omada terviklikku ülevaadet kõigist
kliendiga seotud küsimustest.
CRM on terviklik kliendihalduslahendus, mis hõlmab kogu
müügiprotsessi alates esimesest kontaktist kuni müügijärgse
teeninduseni. CRM koosneb Müügi-, Turunduse- ning
Teenindusmoodulist.
Kliendiandmed
Kontaktisikud
Ülesanded
Märkmed ja kommentaarid
Dokumendid ja internetilingid
Müügivõimalused
Finantsinfo
Kliendiga seotud tooted
Kliendi lepingud
...
annaabi.ee 
