Klienditeenindus
Firma kirjavahetuses kasutatakse erineva suurusega ümbrikke vastavalt saadetavate dokumentide
mõõtudele ja mahtudele.
Kirjaümbriku standardi kohaselt (EVS 645) jaotatakse ümbriku aadressikülg väljadeks:
1 2 3
4
Ümbriku väljade kasutamine:
1 firma logo ning aadress
2 postitehnilised andmed (tähitud, lennupost jm)
3 postimaksu tähis ja postitempel
4 saaja aadress (adressaadiväli)
Kuupäeva, postikulu ja firma aadressi märkimiseks kasutatakse olemasolul (suhteliselt suur
kirjavahetuse maht) frankeerimismasinat.
Kui ümbriku väljale saatja andmeid ei märgita, siis võib saatja andmed vormistada ümbriku
tagumisele küljele sulgemisklapile.
64
LISA 4 Vastuskirja näidis
Hr Kaarel Kask Teie 01.11.2001 nr EK-4/345
annaabi.ee 
