Ärisuhtlus ja - läbirääkimised konspekt
· situatsioonist · autoriteedist
Kuidas reageerida vastuväidetele:
· Ennetamine · Bumerang
· "jah, aga" · Miinus-pluss
· Muundamine · vastuküsimine
Kuidas võita läbirääkimisi:
· Hoiduge positsioonilisest kauplemisest ja · Hind ei ole alati hind
keskenduge huvidele · Minge välja lõppeesmärgile
· Leidke kasulik alternatiiv mõlemale poolele · Pidage dialooge
· Lahutage isiksus ja probleemid · Pakkuge partnerile elamusi
· Ärge kaitske kiivalt oma ideid · Säilitage nii sisu kui ka tundetasand
annaabi.ee 
