NAISKLIENDI TARBIMISHARJUMUSTE MUUTUSED RÕIVA- JA ILUTOODETE KATEGOORIAS
ostud vaid apteekidest külastades.
Pidades silmas tarbijaõigusi, võib järeldada, et valiku justnimelt antud kaupluste osas
on klient teinud tänu paremale info liikumisele. Eesti naine usaldab teenindajate
suusõnalisi seletusi ja kogemusi nõutud juuksehooldustoodete kohta. Ostes toote
kataloogist või interneti vahendusel, ei ole kliendil järelikult piisavalt positiivseid
emotsioone pakutud kauba suhtes. Ost ei tundu liialt usaldusväärne ega anna kliendile
piisavalt positiivsustunnet. Mallene (2005) väide peab siinkohal paika: tarbijaturu ehk
42
ostjaturu seisund tagab, et tarbijal on piiramatud võimalused vabalt valida,
missuguseid ja kelle valmistatud või müüdavaid kaupu ta soovib osta.
Eelviimane ehk kahekümnes küsimus oli sõnastatud järgnevalt: ``Kui tihti te kasutate
juuksuri teenuseid?`` Küsitluse tulemusi kajastab joonis 16.
8% 1% Ei kasuta üldse
annaabi.ee 
