Avalik juhtimine ja avalik teenus
Need võivad olla positiivsed ja negatiivsed,
soovitud ja ettenägematud.
* Mida peab arvestama väljundi ja tulemuse hindamisel? – *Väljundid – kelleni jõuame? liikmed, osalejad, kliendid
,partnerid jne. ; * Tulemuse hindamine – on lühiajalised( õppimine, teadlikkus) ja pikaajalised tulemused ( käitumine, hoiakud
,väärtused)..
2. Millised on tulemusjuhtimise eelised ja puudused avalikus sektoris? - *tulemusjuhtimise rakendamist soosivad on
Keskkonna stabiilsus ja planeeritavus; Väljakujunenud kommunikatsioonikanalid; Planeeritavad tööprotsessid.
*Piiravaks on Ebaselged eesmärgid; Ebajärjepidev juhtimine.
3.Kirjeldage tulemusjuhtimise etappe. –
*Rollide määratlemine organisatsioonis. - Tegemist on ettevalmistava etapiga, kus vaadatakse üle rollid kas konkreetsete
ametikohtade või ka üksuste lõikes. Püütakse võimalikult selgelt määratleda ametikoha / üksuse eesmärki, väljundeid (tulemusi),
annaabi.ee 
