Integreeritud turunduskommunikatsioon
kliente ära. Sunnitud minema hinnakommunikatsiooni peale, brändi arendamine ei olnud
oluline.
Suhtlusturunduse teke
Turundajaid piinas mõte, et suur osa reklaamist läheb raisku. Olemasolevatele klientidele
palju odavam toodet müüa, kui otsida uusi. Suhtlusturundus tõi esile kahesuunalise
kommunikatsiooni vahendid. Võid investeerida nii, et ei saagi ühe tehingu pealt kasu,
vaid saad kunagi tulevikus. (nt pank)
Tehnoloogiate plahvastulik areng (otseturunduse vahedid: kiri, telefon, elektroonilised
vahendid
Turundajakeskne turg
Turundaja müügikanal meediakanal tarbija
Tänapäeval on konkurents palju kasvanud. On palju müügikanaleid. Ei pea minema füüsiliselt
poodi, et osta mingit toodet/teenust.
Mitmed turundajad, müügikanalid ja meediakanalid on segunenud.
Välised mõjurid ITK tekkeks (8)
Brändide ja toodete arvu kiire kasv (kasvab valikuvõimalus, müra)