KUURORDIKONTSEPTSIOONI DISAINIMINE PÄRNU LINNA NÄITEL
turul konkureerimiseks pidevalt uuendama. Siiski on uute teenuste turule toomine väga
haruldane. Veelgi haruldasemad on turgu täielikult ehk radikaalselt muutvad teenused.
Radikaalse innovatsiooni tegemiseks peavad praegu ettevõtetes töötavad äriinimesed
õppima disaineritelt uusi tööviise. Radikaalne innovatsioon põhineb kliendivajaduste ja
turutrendide arendamisel. Need muutused on raskesti saavutatavad ja teenuse edukus
võib sõltuda ühest pisidetailist, mida on pilootuuringuta raske välja selgitada.
Riskijuhtimisel tuleb õppida prototüüpima, mitte oodata kuni teenus saab perfektseks.
(Frishammar et al 2010)
Teenusedisaini enim tsiteeritud autori Roger Dean Martini hinnangul põhinesid paljud
varasemad filosoofilised tõekspidamised konkurentsieelisel ja on välja kasvanud nn
teiloristliku organisatsioonikäsitlusega maailmast. 20. sajandi loovus seisnes heuristika
asendumises algoritmidega. See tähendas efektiivsuse saavutamist mistahes teenuste
annaabi.ee 
