Teenindusfilosoofia ja teeninduse alused kordamisküsimused
täitmine
- Olen kl.keskne, prioriteet on klient - olen vahendikeskne
- Alustan esimesena kl suhtlemist!! - regeerin kl nõudmisel
- Esindan oma org-i - esindan iseennast
- Lähtun tervikprintsiibist (mõtlen,anal-n,kl võib olla rumal) - lähtun detailidest
- Kliendi mugavus (nt kus istub,kust päike) - iseenda mugavus
- pean kohustust teenindada normiks - piissab tööl olemisest
- vastutan oma sõna teo eest - ei pea vastutama
- lahenduste pakkumine - ei ole vaja
- aktiivne teenindamine - annan vaid seda mida kl küsib
- kõiki kohtlen võrdselt hästi - ebavõrdselt (nt ramses)
- usaldan - umbusaldan
annaabi.ee 
