Organisatsioonikultuur
käisid, ikka veel vähe. Alati oli kõik valesti või halvasti tehtud. Seega, oli meil täielik
motiveerituse puudus. Juhtide poolne kontroll käis niimoodi: püramiidi tipus olevad juhid
hindasid Haapsalu Selveri olukorda numbriliste tulemuste, kliendi heakskiitude/ kaebuste
põhjal. Seejärel arutati teema läbi püramiidist alla tuleva järgmise astmega- piirkonnajuhiga.
Mõeldi välja tegevuskava asjade parandamiseks. Seejärel tuli piirkonajuht meie kauplusesse
n-ö korda looma. Kuna meie numbrilised näitajad ei olnud kunagi piisavad ning klientide
tagasisidet oli alati negatiivset rohkem, siis ei näinud ma meie piirkonnajuhi silmis mitte
ühtegi korda rõõmu meie poodi sisenemisest. Hea oli, kui üks ,,tere" läbi huulte kuuldavale
tuli. Siis asus piirkonnajuht tavaliselt kohaliku juhatajaga vestlema kinnises kabinetis.
Kaupluse töötajatega piirkonnajuht juttu ei teinud, et kuulata näiteks ära nendepoolne arusaam
annaabi.ee 
