OSTMISEL TAGASIANTVA RAHA KONTROLL POODIDES - Vaatlus
vanuses 41-60 aastat, need on ka kõige sagedamased ostjad. Vaatluse käigus oli märgatud,
et ostude väärtusest eriti ei sõltunud tagasiantva raha kontoll.
Vaatluse käigus oli märgatud, et ca 15% külalisi märkasid nende eest jälgimist, kuid see ei
mõjutanud nende tavalisele käitumisele poes.
10
Oksana Bondarenko, Deniss Vaskin JU-2-joh
KOKKUVÕTE
Võib öelda, et vaatluse tulemused on pigim positiivsed. Enamikel juhtudel ostjad
kontrollivad tagasiantva raha. Need tulemused on üsna subjektiivsed kuna võib erinevat
moodi hinnata, kas inimesed piisavalt kontrollisid tagasiantva raha või mitte. Selline teema
pakkus mõlemale vaatluse teostajale suurt huvi, kuigi oli aja poolt üsna mahukas, kokku 20
tundi.
Vaatlejate poolne arvamus enne vaatluse läbiviimist oli, et ostjad tihedamini kasutavad
kaardi, kui näitasid tulemused. Samuti oli arvamus, et vähem inimesi kontrollivad