"pesukordadel" - 1 õppematerjal

Kliendisuhete juhtimine (eksami küsimused ja vastused)

kallima teenuse pakkuja kasuks. Lisaks eelnevale oleme loonud oma klientide jaoks lojaalsusprogrammi. Programm on mõeldus klientidele, kellega on meil lepingud ja kes omavad meie kliendikaarti. Kliendi lojaalsusprogramm Alates esimesest pesust või keemilise puhastuse teenuse kasutamisest hakkab klient koguma boonuspunkte. 1 pesu kord annab 1 boonuspunkti (BP). 5 BP = allahindlus 5% (kehtib kõikidel järgmistel pesukordadel kuni on saavutatud järgmine tase) 15 BP = allahindlus 10% (kehtib kõikidel järgmistel pesukordadel kuni on saavutatud järgmine tase) 30 BP = allahindlus 15% (kehtib kõikidel järgmistel pesukordadel kuni on saavutatud järgmine tase) 7  50 BP = allahindlus 20% (kehtib üks aasta alates taseme saavutamisest, seejärel algab punktide kogumine otsast peale)