Avaliku sektori kommunikatsioon
KK eesmärgid:
Kujundada lojaalne kliendibaas
Kujundada kaubamärgilojaalsus
5
Informeerida kliente uutest toodetest/teenustest
Koolitada kliente
Vastata klientide kaebustele
Luua kahepoolsed kontaktid tarbijakaitseorg-dega
Nõustada juhtkoda KK küsimustes
Viia läbi personalitreeningut ja testimist
· Kliendiüritused 8.9.3
1. Regulaarsed kliendiüritused
Kliendipäevad (n lahtiste uste päevad)
Regulaarsed presentatsioonid (n toote või teenuse tutvustused)
Traditsioonilised üritused (n kliendilõunad, firma aastapäev)
2. Ühekordsed spetsiifilise eesmärgiga kliendiüritused
Kriisiennetustegevus
Regeeriv tegevus konkreetsele sündmusele (n väär meediakajastus)
annaabi.ee 
