Kommunikatsioon ja teadmus
konkurentsieelis või kõrgematasemeline innovatsioon.
Teadmusjuhtimise protsessid:
1. Lähtuvalt tegevusest
· teadmiste hankimine
· teadmiste säilitamine
· teadmiste kasutamine
2. Lähtuvalt fokusseeritusest
· sissepoolt suunatud
· väljapoole suunatud
7
3. Lähtuvalt teadmuse tüübist
· personaliseerimisstrateegia
· kodeerimisstrateegia
Kuigi teadmusjuhtimine on tihedalt seotud organisatsioonilise õppimisega, eristab seda
organisatsioonilisest õppimisest suurem keskendumine konkreetsete teadmiste juhtimisele ja
teadmiste edastamise kanalite loomisele.
Teadmusjuhtimine on loonud uued organisatsioonisisesed rollid ja kohustused, mille üheks
esimeseks näiteks on teadmiste juhtivametniku koha loomine. Viimastel aastatel on esile
annaabi.ee 
