Inimeste juhtimine organisatsioonis
oluline kehtestada tööstandardid või kriteeriumid, mis kirjeldavad kas tulemust, protsessi
või kompetentse. Kompetentside kirjeldused toetavad organisatsiooni tegevust, andes
töötajale ülevaate nõutavast töösooritusest ja arenguvõimalustest. Kompetentsimudelite
väärtuseks on: tugi organisatsiooni strateegia ja visiooni elluviimisel, vahend ühtse
organisatsioonikultuuri loomiseks, arendamiseks, hoidmiseks ja väärtuste esiletoomiseks,
sidusaine erinevate personaliprotsesside vahel. Värbamine missugused inimesed on
hinnas, hindamine informatsioon olemasolevate kompetentside ja arenguvajaduse kohta,
arendamine alus koolitus-ja arendustegevusele, nõustamine, juhendamine, tasustamine,
edutamine, hoidmine. Organisatsiooni kompetentsusena mõistetakse kollektiivse tegevuse
kvaliteeti. Baas (organisatsiooni) kompetentsid kirjeldavad oskusi ja tehnikaid, mis
võimaldavad edukalt konkureerida turul ning pakkuda kliendile parimat teenust/toodet.