Brändi juhtimine eksam konspekt
eelistused ja emotsioonid. Emotsioonid on kas positiivsed või negatiivsed ning need võivad tekkida kas pärast
kauba soetamist või ostu sooritades, kus näiteks kauba pakend tekitab tarbijas mingisuguse emotsiooni. Seetõttu
on vaja positiivse imago kujundamiseks arvestada kõikide nende teguritega. Lisaks on oluline mõelda pikas
perspektiivis, kuna positiivset imagot on palju lihtsam rikkuda, kui seda tekitada.
Brändi imago elemendid: WOM, reklaam, müüdisoodustused, pakend, personaalsos, lubadus, sümbolid, logo,
kaubamärk, nimi.
x Avalikkuse/kliendi nägemus brändist
x Väärtused ja omadused, mida avalikkus seostab brändiga
x Brändi maine avalikkuse seas tegelikult
x Mõõdetakse turundaja poolt avalikkuse seas läbi viidud arvamusuuringutega
x Avalikkuse seas mõõdetud brändi positsioon (brändi tähendus avalikkuse jaoks)
x Luuakse turundustegevuse tulemusena brändi identiteedi põhjal
x Asub avalikkuse peas
annaabi.ee 
