R. Bolton „Igapäevaoskused“
Tähenduse peegeldamine (tunnete
sidumine konteksti)
Kokkuvõtlik peegeldamine
Kuidas arendada võimet kuulda?
1. Keskenduge tundeid väljendavatele sõnadele
2. Pange tähele sõnumi üldist sisu
3. Jälgige kehakeelt
4. Küsige endalt: ,,kui minul oleks olnud selline kogemus, mida mina siis
tunneksin?"
Peegedav kuulamine tundub inimestele mõistlikum, kui nad mõtlevd
suhtlemise kuue iseärasuse peale:
1. Sõnadel on erinevate inimeste jaoks erinevad tähendused
2. Sageli inimesed kodeerivad oma sõnumeid
3. Tihtipeale räägivad inimesed nn esitatud probleemidest, kui neile teeb
muret hoopis muu teema
4. Kõneleja võib olla enda tunnete suhtes pime või neist pimestatud
5. Kuulajat on kerge häirida
6. Kuulajad kuulevad läbi filtrite, mis moonutavad öeldut