Teadliku külastajana teenindusettevõttes
10
külastamisel oli sihtumine absoluutselt vastupidine. Väljudes sooviti meile ,,head õhtut" ja et me
neid jälle külastaks. Lahkudes oli mulje meeldiv ja eelmine ebameeldiv külastus ei olnudki enam
peamine. See pole küll vabandus, kuid mõningaid teeninduses tehtud vigu ei tasu liialt meelde
jätta ja ennast sellest häirida lasta.
Kirjalik suhtlus Cafe Peccadelloga
Meie kirja sisuline mõte oli välja selgitada, kas nende kohvikust on võimalik tellida päevapraadi
lähedalasuvasse firmasse 5-le inimesele ning milline oleks lisatasu selle eest. Kirjas sai ära
mainitud, et just nende restorani külastused on olnud meeldejäävad nii maitsvate toitude kui ka
suurepärase teeninduse poolest. Meie kirjale vasta Cafe Paccadello juhataja.
Vastus kirjale oli lühike ja konkreetne. Algul tänati meeldiva kirja eest, mis on väga positiivne ja