Interaktiivne Turundus - Rene Arvola - mõisted ja mudelid - kordamisküsimused
Eksperimentide puudusteks
on kallidus ja teatud kunstlikkus.
● Vaatlus (observation)
Vaatlus on mittepealetükkiv andmete kogumise protseduur. Tarbijaid või nähtusi jälgitakse
reaalses situatsioonis. Vaatluse tulemusi kirjeldatakse ja tulemused üldistatakse.
Vaadeldavad isikud ei pruugi olla vaatluse läbiviimi sest teadlikud. Seega pole nende
koostöösoov vajalik ja neid ei mõjutata uurija poolt. Vaatluse peapuuduseks on see, et
inimeste hoiakuid ei saa välja selgitada vaid välise vaatluse (nt videosalvestus) abil.
● Küsitlus (survey)
Info kogumine vahetult indiviididelt (küsitlus) võib toimuda kolmel peamisel teel. Nendeks on
silmastsilma intervjuu, postiküsitlus ja telefoniküsitlus. Silmastsilma intervjuu eelised ja
puudused (nt kulukus, põhjalikkus ja vastaja soov aega kulutada) sõltuvad ka intervjuude
annaabi.ee 
