Eestlaste vastuseis ja vastuväited ostu-müügisuhtlemises/tehingus
Minu meelest hea klienditeenindaja ongi
see, kes tabab ära, millal tema abi vajatakse ja alles siis tuleb ligi.
Tavaliselt kui ma kuhugi kauplusesse lähen on mul esialgu tahtmine ise ringi vaadata
ja kaubaga tutvuda. See ei tähenda seda, et ma peaks klienditeenindajat kartma. Aga
mulle lihtsalt ei meeldi, kui keegi lendab mulle juba kauplusesse sisse astudes peale
et ,,Tere, kas ma saan teid aidata? Mida otsite, telekat, arvutit, pesumasinat? ".
Tavaliselt ma ütlen sellisele pealelendavale klienditeenindajale, et ma vaatan natuke
ise ringi ja siis kui küsimusi tekib siis kindlasti küsin. Mulle üldse ei meeldi selline
pealesurumine. Tegelikult ma saan aru müüjast, et kui oled tõeline sale-man, peab
proovima kliendile läheneda nii ja naapidi, tuleb tulla kuidagi vastu ja jõuda
lahenduseni. Mõnele inimesele kindlasti sobib selline pealetükkiv inimene, aga mulle
selline müügimees ei sobi. Müügimees peab aru saama kui ei on ei. Müüja peab
annaabi.ee 
