Kvaliteedijuhtimise konspekt
käsitlevad seda, kuidas ettevõtet juhtida, saab neid rakendada iga suurusega ettevõttes ning
kõigis juhtimisvaldkondades nagu tootmine, turundus, finantsid jne.
Vastavalt ISO 9000 seeria standarditele moodustavad kvaliteedialase põhidokumentatsiooni
kvaliteedikäsiraamat, protseduuride kirjeldused, juhendid/töödokumendid ja
tõendusdokumendid (joonis 16).
Kvaliteedikäsiraamat on organisatsiooni kvaliteedisüsteemi peadokument.
Kvaliteedikäsiraamatus määratletakse organisatsiooni kvaliteedipoliitika. Suuniseid
kvaliteedijuhtimissüsteemide dokumentatsiooni väljatöötamiseks ja arendamiseks annab
standard EVS - ISO 10013:2001 (Guidelines for Quality Management System
Documentation), mille kohaselt on kvaliteedikäsiraamat kvaliteedisüsteemi tähtsaim osa, mis
kirjeldab süsteemi eesmärke ja ülesehitust ning peab olema vastavuses dokumenteeritud