Avatust ja koostööd soosiva juhtimissüsteemi väljatöötamine, mis õhutaks inimesi probleemide kindlakstegemisele, mitte nende varjamisele Parendamisprotsessi ja selle tulemuste auditeerimine 5 Pideva parendamise printsiip Pidev parendamine on protsess, mis peaks tagama ajaga sammupidamise ja pideva parenemise. Töö iga aspekti parandamist peetakse igaühe vastutusvaldkonnaks. Iga töötajat nähakse uute ideede ja innovatsiooni peamise allikana. Pideva parendamisprotsessiga on seotud järgmised mõisted: Planeeri-tee-kontrolli-korrigeeri Poliitika väljatöötamine Statistiline mõtlemine Standardiseerimine KVALITEEDI PIDEVA PARENDAMISE RING PLANEERI DEMING’i KORRIGEERI RING TEE KONTROLLI Pidev parendamine ja organisatsiooniline areng Pideva parenemise ring ISO 6 Statistiliste meetodite kasutamine
Pideva parendamise printsiip Kunagi pole nii, et enam paremini ei saa. Nõuded/ootused muutuvad ajas. Pidev parendamine on protsess, mis peaks tagama ajaga sammupidamise ja arenemise. Pideva parendamise alla mahub ka uuesti kavandamine. Pidevalt parendades ja muutes võib tekkida olukord, kus otstarbekam on olemid uuesti kavandada. Töö iga aspekti parendamist peetakse igaühe vastutusvaldkonnaks. Iga töötajat nähakse uute ideede ja innovatsiooni peamise allikana. Pideva parendamisprotsessiga on seotud järgmised mõisted: Planeeri-tee-kontrolli-korrigeeri (plan-do-check-act - PDCA) (vt ka joonis 8) Poliitika väljatöötamine Statistiline mõtlemine Standardiseerimine PDCA tsükkel on universaalselt rakendatav pideva parendamise jada: P - (plan) - planeeri - alusta organisatsiooni praeguse olukorra uurimist. D - (do) - tee - vii plaan ellu. Taga andmete süstemaatiline ja hindamist hõlbustav kogumine.