Teadliku külastajana teenindusettevõttes
teeninduskultuuri esindajad, kui need kes seda ei tee. Väliskliendi teenindamine peegeldab
seda kuidas teenindatakse ettevõtte siseselt kliente. Konkurentsi tihedas keskkonnas
hakkavad erinevad organisatsioonid järjest mõistma, et töötaja ei ole neile lojaalne kui neid
ei ümbritse hea ettevõtte kultuur. Selleks, et turul läbi lüüa ei piisa ainult heast tootest, vaja
on ka imelist müügitööd ning seda järjest uued alustavad ettevõtted teevad, tehakse suuri
koolitusi ja panustakse siseklientidesse.
Selleks, et toimiks parem teeninduskultuur peab ühiskond mõistma, et kõik töö on oluline,
tuleb kaotada üldistavad eelarvamused. Seda aitab muuta juhtide lai silmaring ja teadmised
11
maailmast. Riigis kus üle 80% majandustegevusest toimib teeninduses peab ka
teeninduskultuur olema hea. Eestil on sinna veel pikk tee minna, kuid eestlased on visad ja
rihivad paremuse poole.
KOKKUVÕTE
annaabi.ee 
