”Toidupoe klienditeenindaja töökoht”
Töötaja peab teadma kaupu, mida kauplus müüb. Tuleb osata kassatööd ning ei tohi karta
rahaga ümber käimist. Tööaeg sõltub konkreetsest ettevõttest. Sageli on töö vahetustega,
üksikutel juhtudel ka öötöö.
Klienditeenindamine on müüja töökohustustest kõige tähtsam, sest kliendi soovide täitmisest
oleneb kaupluse läbimüük. Müügil oleva kauba tundmine on müüja esmane kohustus. Kauba
eest tasumisel võtab müüja kliendilt vastu sularaha või arveldab pangamaksekaardiga. Müüja
töö kvaliteeti näitavad püsiklientuuri kujunemine ja läbimüügi kasv. (Oja, 2005)
Müüja jaotumine ametiteks:
1. Demonstraator
2. Hulgimüüja
3. Klienditeenindaja
4. Müüja/kassiir
5. Tankla müüja-operaator
6. Tellimuste hankija/vastuvõtja
7. Väikepoe müüja
8. Kioskimüüja
9. Tänavamüüja
10. Turumüüja (Oja, 2005)
4
2
annaabi.ee 
