Managment of IT
et arendusprotsess oleks jälgitav ja vastaks ka teatud nõudmistele.
IT kui toode või teenus hõlmab mitmesuguseid komponente, mis kõik võivad olla ka kvaliteedihalduse objektid. Siia
kuuluvad infotehnoloogiavahendid, arenduse käigus tehtud töö, muudatused tellija organisatsioonis ja töökorralduses,
mitut liiki projektdokumentatsioon, metoodika, vahendid, teadmised ja õigused.
Nõudmised tulenevad paljudest allikatest, nagu ülesande püstitusest, pakkumiskutsetest, pakkumisest, lepingust,
spetsifikatsioonist, standarditest, normidest, seadustest, heast tavast, eetikast jne. Nõudmised võivad olla püstitatud
kõikidele IT komponentidele, töökorraldustele, arendusprotsessile ja muule. IT esitatavatele nõudmised on toodud
standardites EVS-ISO/IEC 12207:1998 või EVS-EN ISO 9000-3:1999
A.2.6.2 Kvaliteedijuhtimise põhimeetodite kirjeldus (nt TQM, Total Quality Management, terviklik
kvaliteedijuhtimine)
annaabi.ee 
