Turundus ja müügijuhtimise alused
¤ pikkajaline investeering
7. Taasmüügi saavutamine
¤ lisaväärtuse juurdemüümine: - on tihti majanduslikult äärmiselt kasulik nii müüjale kui ka
kliendile. nt. Lisavarustus
¤ helistamine ja pidev suhtlemine
¤kliendi probleemidesse äärmiselt tõsiselt suhtumine
Müügimeistri kreedo : klienti peab alati au sees hoidma; pakkuge pisut enam, kui ta soovib;
paluge võimalust teda teinegi kord teenindada; peab siiralt ja sageli tänama
Pakend ja garantii
Pakendihind kõrge nt. Toidu pakend, ilutooted, unikaalsed nt eviani lauavee pakendid,
Edulood : Tere piim 1996 ainuke punane piimapakend
Top of mind – tarbija esimene valik
Edukas innovatsioon korgiga piimapakend.
Teenuse pakend: nt. Puhastusfima soll kollased riided
Garantii : 1. võlaõigusseadus ja 2. tarbijakaitse seadus
Pikk garantii nt. Käekellad, seaded mõned, zippo,
Viies loeng
Alternatiivneturundus