Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse
Sulge

"pahatuju" - 1 õppematerjal

pahatuju

Kasutaja: pahatuju

Faile: 0
MCDONALDS’I TEENINDUSKULTUURI ANALÜÜS
10
docx

MCDONALDS’I TEENINDUSKULTUURI ANALÜÜS

McDonald's peaks ju siiski olema kiirtoidurestoran ja kuna nad on ennast reklaaminud kui kiirtoidurestorani, siis minul kui kliendil on ka vastavad ootused selle suhtes. Kuna nad ei saanud kogu tellitud toitu meile kohe anda, siis toodi ülejäänud tellimused meile lauda. Ka siis kui saime kätte ülejäänud tellimuse, oli klienditeenindaja meiega igati viisakas ja oli aru saada, et ta ei olnud pahas tujus. Minule kui kliendile oli see väga tähtis, kuna mulle ei meeldi kui keegi teine oma pahatuju valel ajal ja vales kohas välja elab. Eriti ei tohiks seda teha klienditeenindajad. Üleüldiselt võin öelda, et esimesel korral jäin 4 klienditeenindusega rahule ja oleksin olnud nõus peale sellist teenindust veel sinna sööma minema. 1.2. Teine külastuskord Teisel korral kui McDonald'sit külastasin olin samuti koos sõpradega, kuid erinevalt esimesest korrast kasutasime me teisel korral Drive in võimalust. Kuna kell oli juba

Majandus → Turundus
10 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun