Microsoft operations framework
1. MICROSOFT OPERATIONS FRAMEWORK?
Microsoft Operations Framework on seeria dokumente millel on 23 osa, mis koosnevad
parimatest kogemustest, printsiipidest ja tegevustest koostatud Microsoft kasutajate, klientide,
partnerite ja uurimus rühmade abil, et anda juhiseid IT professionaalidele saavutamaks
töökindlaid IT lahendusi ja teenuseid. Praegu on sellest välja lastud versioon 4.0, mis valmis
aastal 2008. Microsoft Operations Framework pakub küsimuste abil nõu, otsutstamaks mida on
vaja teha nüüd ja praegu ja mis tegevusi oleks ettevõttes vaja kaasata selleks, et IT
organisatsioon töötaks tulevikus tõhusalt ja effektiivselt. Microsoft Operations Framework abil
luuakse keskkond kus äri ja tehnoloogia töötavad töökorras ja harmoonias.
Juhtimist mida Microsoft Operations Framework pakub, hõlmab kõiki tegevusi ja protsesse mida
IT teenuste haldamine sisaldab: kontseptsioon, arendamine, operatsioon, haldamine ja selle
teenuse eluea lõppemine.