EMOTSIOONIDE MÕJU OTSUSTUSPROTSESSILE JUHTIMISES
5) otsuste tegudesse pööramine – otsuste elluviimine,
6) tulemuste hindamine ja analüüsimine - tagasiside.
Otsustusprotsessi eesmärgiks on ratsionaalse ja optimaalse lahenduse leidmine. Tihti
arvatakse, et otsused, mis on vastu võetud emotsioonide mõju all osutuvad
valedeks/irratsionaalseteks. Võib eristada positiivset ja negatiivset emotsioonide mõju nii
individuaalsele kui ka gruppi otsustuprotsessile.
Juhtimise juures peetakse loomulikuks, et kõik juhtimisotsused tuleks teha
argumenteeritult, toetudes võimalikult paljudele objektiivsetele faktidele. Aga mitte alati meie
otsused on ratsionaalsed ja faktipõhised. Tegelikult faktid ei ole otsustamise juures kaugeltki
nii olulised, kui ärikirjandus väidab; vahel ainult tekitatakse fakte juurde, et toetada mõnda