Psühholoogia ja loogika
· Töökonfliktide kategooriad:
o Struktuurikonfliktid:
Põhjustamine: Destruktiivne käitumine, ebavõrdsus ressursside
kasutamises, ebavõrdsus võimusuhetes, keskkonnategurid, ajategurid.
Sekkumine:
· Täpsustada ja defineerida rolli
· Asendada destruktiivne käitumine
· Omandi ja kontrollivõimaluste reorganiseerimine
· Otsustamismudeli reorganiseerimine
· Anda võimalus kauplemiseks
· Manipuleerimine
· Muuta keskkonna ja ajategureid
o Teabekonfliktid:
Põhjustamine: informatsiooni puudumine, valeinfo, info erinev
tõlgedamine, erinevad interpretatsioonid, erinevad info kogumise viisid.
Sekkumisviisid: jõuda kokkuleppele olulise info osas, üksmeel info