"ostusekk" - 1 õppematerjal

Kliendiinfo stend

avaldada.  Tarbijal on õigus saada teada milline on kauba maksumus ühe kilo või liitri kohta. DEFEKTIGA KAUP JA KAUBA GARANTII!  Kui on tegemist tootmisveaga või toode ei vasta lepingutingimustele, siis on tarbijal õigus esitada kauplejale pretensioon kahe aasta jooksul alates ostu tegemisest.  Pretensioonide esitamisel tuleb esitada klienditeenindajale ostusekk koos ostetud tootega.  Kaupleja on kohustatud andma kliendile tellimuse vastuvõtmist tõendava dokumendi või märgise, kui tellimuse täitmisega seotud töö tehakse kliendi juuresolekuta.  Kliendi juuresolekul täidetava tellimuse korral väljastatakse tellimuse vastuvõtmist tõendav dokument kliendi soovil.  Tarbija kvaliteetset toodet ei pea kaupleja ümber vahetama ega tagasi võtma.  Kauba tagasivõtmine või ümbervahetamine on võimalik ainult