· Üldine: probleemi teadvustumine informatsiooni otsing ,,infotöötlus", eri alternatiivide hindamine ostuotsus ostujärgse arvamuse, hinnangu kujunemine; · Kõrge sidususega toote puhul laiendatud otsustusprotsess: probleemi teadvustamine laialdane info otsing paljude alternatiivide hindamine kompleksne otsus ostujärgse arvamuse, hinnangu kujunemine. (teatud pinnapealne teadmine/uskumus hoiak tegevus) 14. Milliseid tarbijate ostuotsustusprotsesside lühendusi e lihtsustatud/heuristilisi mudeleid Te teate nimetada? (Nimetage vähemalt 4 otsustusprotsessi lühendust ja tooge näiteid konkreetsete tootegrupi kohta, kus mingi lihtsustatud mudel võiks kirjeldada suure osa tarbijate ostukäitumisest). AIDA: tähelepanu huvi soov tegevus; Efektide hierarhia: teadlikkus teadmine meeldivus eelistus veendumus ost; Dagmar: teadlikkus arusaamine veendumus tegevus;
ei tundu eriti vahet olevat harva ja väikestes kogustes ostetavate toodete puhul). 44 Meie ostuotsuseid mõjutavad üldiselt III Kommunikatsioonist tulenevad tegurid reklaam müügiedendus üritus-, suhte-, otseturundus jne jne Keskkonnast tulenevad tegurid füüsiline keskkond sotsiaalne keskkond. See, kuidas teised kaastarbijad käituvad või mida arvatakse või ollakse kuulnud teiste käitumisest, tähtpäevadega seotud ostutraditsioonid Tarbijate ostuotsustusprotsesside lühendused e lihtsustatud/heuristilisi mudelid. (Nimetada vähemalt 4 otsustusprotsessi lühendust ja tooge näiteid konkreetsete tootegrupi kohta, kus mingi lihtsustatud mudel võiks kirjeldada suure osa tarbijate ostukäitumisest). Tavaliselt kujunevad tarbijatel erinevates kaubagruppides ka erinevaid otsustusprotsessi lühendused: madalama hinna järgi otsustus nii nagu eelmine kord müügiedenduse põhjal otsustus