Logistika õpik
Eesti Rahvusraamatukogu digitaalarhiiv DIGAR
Joonis 16.1 Klientide teenindamise müügi- ja logistikasüsteem
Joonisel 16.1. on kujutatud olukorda, kus kliendilt saabunud tellimus võidakse saata täit-
miseks lattu, edastada tootmisele või kauba puudumisel laos ostuosakonnale tellimuse tegemiseks
tarnijale. Eriti oluline on, et müügipersonali töötajad saaksid kõikide hälvete ja tarnevigade korral
kliendilt tagasisidet. Kui vead on põhjustatud logistikute poolt, tuleb neid vigadest kindlasti teavitada.
Müügi- ja logistikapersonali koostöö üks võtmeküsimusi on see, kuidas tuua logistikud
annaabi.ee 
