Kaupluse tookorralduse analuus
Tänapäevased tehnilised võimalused (arvutid, internet, andme baasid jne) lubavad hoida
kliendiga sidet pärast tehingulõppu, pakkuda talle koolitust, abi, nõuandeid. Tänu müügi
järgsele toetamisele klient võib kunagi veel Teie ettevõttelt osta või soovitada Teid oma
tuttavatele.
Käesoleva uuringu eesmärgiks on jälgida organisatsiooni tööd ning analüüsida
organisatsiooni teenuste osutamist. Käesoleva uurimistöö objektiks oli valitud suurim
ostugrupp Eestis Euronics, mis pakub tarbijale elektroonikakaupu, kodutehnikat,
telekommunikatsiooni- ja arvutikaupu. Selleks, et uurida ja analüüsida selle ettevõte
pakutavate teenuste kvaliteeti, oli koostatud uuringukava (ühenduse asutamine - interneti
kodulehe kaudu müüjaga kontakti loomine ning müügisaali külastamine selleks, et saada
müüja poolt kvaliteetset nõuannet uue televiisori ostu kohta).
ESIMESE KONTAKTI LOOMINE
annaabi.ee 
